Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento y Alcance

Preceptix SpA (en adelante, "Preceptix"), RUT 78.376.039-8, domiciliada en Santiago de Chile, actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio preceptix.ai y durante la creación y administración de cuentas de usuario en la plataforma Preceptix Factum.

Canal de contacto y Delegado de Privacidad: a través de nuestro formulario de contacto.

Nota sobre datos cargados por clientes: Respecto de los datos personales e información interna que tu organización suba o gestione dentro de la plataforma en el marco del servicio ("Datos del Cliente"), Preceptix actúa en calidad de Encargado del Tratamiento, rigiéndose por los Términos del Servicio y el acuerdo de procesamiento de datos correspondiente.

2. Datos Personales que Tratamos

Tratamos las siguientes categorías de datos:

• (a) Datos de identificación y contacto profesional: Nombre y apellido, correo electrónico corporativo, empresa, cargo y número de teléfono facilitados en formularios web o durante el registro.
• (b) Datos de credenciales y cuenta: Nombre de usuario, contraseñas cifradas y roles asignados.
• (c) Datos técnicos y de navegación: Direcciones IP, registros de acceso (logs), agente de usuario (navegador y sistema operativo) y eventos de seguridad.

3. Finalidades y Bases de Licitud

Tratamos tus datos bajo los siguientes propósitos y fundamentos legales:

• (a) Atención de solicitudes y demostraciones: Gestionar dudas, coordinar demos y enviar propuestas comerciales solicitadas (Medidas precontractuales a petición del titular).
• (b) Habilitación y soporte de la cuenta Trial: Gestionar el alta, acceso, soporte técnico y operación del período de prueba gratuita (Ejecución de contrato).
• (c) Comunicaciones de producto y comerciales: Envío de actualizaciones de servicio, eventos o novedades comerciales (Consentimiento expreso, revocable en cualquier momento).
• (d) Seguridad, prevención de fraude y observabilidad técnica: Proteger la integridad de la plataforma y mitigar incidentes (Interés legítimo y cumplimiento de obligaciones de seguridad).

4. Encargados del Tratamiento y Transferencias Internacionales

Para prestar el servicio, nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos:

• (a) Servicio Productivo / Planes Contratados: Los datos de clientes de pago se almacenan y procesan en Google Cloud Platform, región Chile (southamerica-west1), asegurando residencia local de los datos.
• (b) Instancia de Prueba Gratuita (Trial): Exclusivamente durante el trial de 90 días, la instancia y sus datos son alojados en centros de datos del proveedor Contabo ubicados en los Estados Unidos de América. La contratación de un plan pagado migra automáticamente la instancia a Google Cloud en Chile.
• (c) Seguridad perimetral y CDN: La infraestructura web y formularios operan con la intermediación de Cloudflare, cuyos servidores pueden procesar metadatos y registros en Estados Unidos o la Unión Europea.

Estas transferencias internacionales son estrictamente necesarias para la ejecución y seguridad del servicio contratado o en prueba, sujetándose a estándares y cláusulas contractuales de protección de datos equivalentes.

5. Plazos de Conservación

• (a) Datos de prospectos y contactos comerciales: Se conservan durante 1 año contado desde la última interacción efectiva, tras lo cual se suprimen o anonimizan.
• (b) Cuentas Trial no convertidas: Concluidos los 90 días de prueba, el acceso se suspende y los datos se conservan por 30 días corridos adicionales para permitir su eventual contratación o descarga; vencido dicho plazo, se eliminan definitivamente previa notificación al correo registrado.
• (c) Registros técnicos y auditoría (Logs): Se conservan por un período máximo de 12 meses con fines de seguridad y trazabilidad legal.

6. Derechos de los Titulares

De conformidad con la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales, tienes derecho a ejercer respecto de tus datos personales:

• Acceso e información sobre su tratamiento.
• Rectificación o actualización de datos inexactos o incompletos.
• Supresión o cancelación cuando proceda.
• Oposición al tratamiento fundado en interés legítimo o para fines de prospección.
• Portabilidad en formatos estructurados y legibles por máquina.
• Bloqueo temporal del tratamiento en los casos previstos por la ley.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, utiliza nuestro formulario de contacto. Daremos respuesta en un plazo no superior a 15 días hábiles. Tienes además el derecho a recurrir ante la Agencia de Protección de Datos Personales en caso de disconformidad con la respuesta brindada.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, que incluyen:

• Cifrado robusto tanto en tránsito (TLS/HTTPS) como en reposo (at rest).
• Controles de acceso basados en roles (RBAC) y principio de mínimo privilegio.
• Registro auditable de accesos y eventos de seguridad.

Nuestro propio Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) se encuentra implementado y monitoreado de manera continua sobre Preceptix Factum, asegurando la trazabilidad de nuestras políticas, riesgos y controles.

8. Modificaciones

Preceptix podrá actualizar periódicamente esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos o mejoras en el servicio. La versión vigente estará siempre disponible con su fecha de revisión. En caso de cambios sustanciales que afecten el tratamiento de tus datos, te notificaremos oportunamente a través de la plataforma o al correo corporativo registrado.